שמרו את החוזה או תנאי ההזמנה, אישור התשלום, התכתבויות, תיאור או פרסום של המוצר או השירות ותמונות או ראיות אחרות לבעיה, ככל שקיימות.

זכויות צרכנים וסכסוכי צרכנות בגאורגיה
תיקי צרכנות עשויים להיות מוכרעים לפי תנאי החוזה, הפרסום, המסירה, האחריות, זכויות להחזר והראיות למה שהובטח. אנו בוחנים גם תביעות פרטניות וגם שאלות ציות של עסקים לפי דיני הצרכנות בגאורגיה.
תביעת צרכן
הערכה משפטית של תלונה הנוגעת למוצרים, שירותים או תנאים מסחריים.
ראיות
בדיקת החוזה, הקבלה, ההתכתבויות, הפרסום וחומרים נוספים.
יישוב סכסוכים
דרישה רשמית, משא ומתן ובמידת הצורך ההליך המשפטי המתאים.
ענייני דיני צרכנות
- מוצרים או שירותים פגומים
- החזרים וביטול חוזים
- אחריות ותנאים מסחריים
- תנאי מכירה מקוונת
- תנאים חוזיים מקפחים
- סכסוכי צרכנות וייצוג
לצרכנים
אנו בודקים את ההזמנה, רישומי התשלום, ההתכתבויות, האחריות והתוצאה שסופקה בפועל, ומזהים איזה סעד ניתן לבסס משפטית.
לעסקים
אנו מסייעים לחברות לבנות תנאי צרכנות, תנאי אתר, מדיניות החזר ותקשורת עם לקוחות באופן ברור ובהתאם לדין.
פתרון סכסוך
בהתאם לעניין, המסלול המתאים עשוי להיות דרישה בכתב, משא ומתן, שימוש במנגנון מנהלי או הליך בבית משפט.
שאלות על תביעות צרכניות וציות
במקרים רבים זהו צעד ראשון מעשי. הדרישה צריכה לתאר בבירור את הבעיה, לציין את הסעד המבוקש ולהפנות למסמכים התומכים.
כן. אנו בוחנים את עמדות שני הצדדים, החוזים, ההצעות לציבור, תנאי השירות והסיכון המשפטי שנוצר מהתלונה הספציפית.
תנאים נכונים מסייעים לעסק להסביר מראש הזמנה, תשלום, מסירה, החזרות, אחריות ותקשורת, אך עליהם גם לעמוד בדרישות הדין החל.
אנו שוקלים את שווי התביעה, הראיות, תגובת העסק, האפשרות להסדר מהיר ואת המסלול המנהלי או השיפוטי המתאים למצב הספציפי.
יש לכם סכסוך עם מוכר או נותן שירות?
שלחו את ההזמנה או החוזה, הוכחת התשלום, ההתכתבויות והסעד שאתם מבקשים. נבחן מה ניתן לדרוש באופן ריאלי ואיזה מסלול צפוי להיות היעיל ביותר.
הערכת התביעה