Sözleşmeyi veya sipariş koşullarını, ödeme kanıtını, yazışmaları, ürün veya hizmet açıklamasını, reklamı ve varsa soruna ilişkin fotoğrafı veya diğer kanıtları saklayın.
Gürcistan'da yasal hizmetler
Kullanıcı hakları
Tüketici anlaşmazlığı, tek bir satın alma işlemiyle veya reklam, çevrimiçi koşullar, iadeler, garantiler ve bilgiler gibi sistematik iş uygulamalarıyla ilgili olabilir. Hem müşterilerle hem de şirketlerle çalışıyoruz.
Kullanıcı isteği
Mal, hizmet veya ticari şartlara ilişkin iddiaların hukuki açıdan değerlendirilmesi.
Kanıt
Sözleşmelerin, makbuzların, yazışmaların, reklamların ve diğer materyallerin toplanması ve analizi.
anlaşmazlık çözümü
Talep mektubu, müzakere ve gerekirse uygun yasal prosedür.
Tüketici Hukuku
- Mal veya hizmetlerdeki kusurlar
- Sözleşmenin iadesi ve feshi
- Garanti ve Ticari Koşullar
- Online Satış Şartları
- Haksız sözleşme şartlarının değerlendirilmesi
- Müşteri Uyuşmazlıkları ve Temsili
kullanıcı için
Siparişin, ödemenin, iletişimin, garantinin ve elde edilen sonucun kanıtlarını değerlendiriyor ve hangi iddianın hukuken haklı olabileceğini belirliyoruz.
iş için
Şirketlerin kullanıcı koşullarını, web sitesi kurallarını, iade politikalarını ve iletişim formlarını yasal olarak uygulamalarına yardımcı oluyoruz.
anlaşmazlık çözümü
Özel duruma bağlı olarak yazılı talepte bulunulması, müzakere yapılması, ilgili idari mekanizma ile çalışılması veya dava açılması mümkündür.
Soru ve cevap
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri anlaşmazlığı durumunda neyi saklamalıyız?
Bir işletme mahkemede dava edilebilir mi?
Çoğu durumda bu pratik bir ilk adımdır. Talep, sorunu, talep edilen çözümü ve uygun belgesel dayanağını açıkça tanımlamalıdır.
İşletmelere müşteri anlaşmazlıkları konusunda da yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Hem tüketici hem de ticari pozisyonları, sözleşmeleri, halka arzları, hizmet şartlarını ve belirli bir iddianın hukuki riskini değerlendiriyoruz.
Çevrimiçi mağaza şart ve koşullarının önemi nedir?
İyi hazırlanmış şartlar ve koşullar, işletmelerin sipariş, ödeme, teslimat, iade, sorumluluk ve iletişim kurallarını önceden netleştirmesine yardımcı olur; ancak şartların geçerli yasal gerekliliklere uygun olması gerekir.
Müşteri anlaşmazlığını çözmenin en iyi yolu nasıl belirlenir?
İddianın değerini, kanıtları, işletmenin yanıtını, olası hızlı çözümü ve belirli duruma uygun olan makam veya mahkeme yolunu değerlendiriyoruz.
Bir satıcı veya hizmet sağlayıcıyla anlaşmazlığınız mı var?
Siparişinizi veya sözleşmenizi, ödeme belgesini, yazışmalarınızı ve talebinizi bize gönderin. Hangi sonucu talep edebileceğinizi ve hangi yolun en etkili olacağını değerlendireceğiz.
talep değerlendirmesi